工作中生活上的实用沟通技巧总结,受用一辈子(三)

发布时间:2016-03-29 16:02:49 来源:大铁棍娱乐网

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  要学着这样做:谨言慎行。  

  谈话应该是负责任的行为。  

  6、不要拿自己的经历和他人做比较  

  如果对方说到失去了家人,不要就势开始说你失去家人的事情;如果对方在说工作上的困扰,不要告诉他们你多么讨厌你的工作。  

  这是不一样的,永远不可能一样。  

  任何经历都是独一无二的。  

  而且,更重要的是,这不是在谈论你的事。  

  你不需要在此刻证明你多么能干,或者你经受了多少痛苦。  

  有人曾问史蒂芬·霍金他的智商是多少,他回答道:“我不知道。拿智商吹牛的人都是屌丝。”  

  交谈不是用来推销自己的。  

  7、尽量别重复自己的观点  

  这很咄咄逼人,也很无聊,但我们很容易这样做,尤其是在工作交流或者和孩子的谈话中。  

  我们想声明一个观点,于是换着花样不停地说。别这样。  

  8、不要纠结于细节  

  说白了,没人在乎那些年份、名字、日期什么的。你努力试图在脑中回想的种种细节,别人不在乎。  

  他们关注的是你,对方关心你是什么样的人、和你有什么共同点。  

  所以忘掉细节吧。别管它们。  

  9、认真倾听   

   这不是最后一条,但是最重要的一条。我说不上来到底有多少重要人士都说过:倾听可能是最重要的,是你应该提升的首要技能。  

  佛曰:“如果嘴不停,你就学不到东西。”卡尔文·柯立芝曾说:“从没有人是因为听得太多而被开除的。” 

  为什么我们不愿意倾听彼此?  

  首先,我们更喜欢说。在说话时,一切在我的掌控之中。我不用去听任何不感兴趣的东西,我是焦点,我可以强化自己的认同感。  

  但还有一个原因:我们会受到干扰。人平均每分钟能说225个单词,但每分钟可以听500个单词。所以我们的脑子被这另外275个单词占据了。  

  我知道这很耗费精力,真正注意去听别人讲。但如果你不这么做,你们就不是在交谈。你们只不过是两个人,在同一个地方彼此嚷嚷毫不相关的话。  

  你们必须相互倾听。  

  史蒂芬·柯维对此有精彩的论述。他说:“我们大多数人都不是为了理解而倾听。我们是为了回应而听。”  

  10、简明扼要   

  “好的交谈就像恰到好处的迷你裙:足够短,能够吸引人;又足够长,能够包住重点”——我妹妹的比喻。  

  所有这些都浓缩成同一个概念就是:对他人产生兴趣。  

  我在一个名人外公的身边长大,家里宾客络绎不绝,访客会前来和我的外祖父母交谈。而那些人离开后,我母亲会过来对我们说:“你们知道那是谁吗?她是美国小姐的亚军,他是萨克拉门托市长,她拿过普利策奖,他是俄罗斯芭蕾舞蹈家。” 

  我在成长中耳濡目染地了解到,每个人都有不为人知的精彩。  

  说真的,我想是这一切让我成为了更好的主持人。  

  我尽量少说话,但保持思想的开放,永远准备着大吃一惊,而且真的从来没失望过。  

  你们也可以这样,走出门去,和别人交谈,听别人说话。  

  还有最重要的:准备好大吃一惊。

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