《买床垫8年睡成渣,宜家家居请他一个完美的解释,质量问题困扰消费者(二)》是由大铁棍娱乐网(www.datiegun.com)编辑为你整理收集在【社会万象】栏目,于2016-03-14 21:57:00整理发布,希望对你有所帮助,可及时向我们反馈。
客服回应风化导致碎渣。
肖先生介绍称,3月10日一早,拆开睡了8年的床垫,准备重新规整一下,“没想到打开后,垫子里面的高级记忆材料(聚氨酯泡沫),竟是一小块儿一小块儿不规整的海绵碎屑。”
针对肖先生的疑问,客服回应称,该产品质量没问题,都是检验合格后才能出厂销售,“可能是使用时间过长风化或使用不当导致”。这一解释让肖先生哭笑不得:“首先床垫一直是放在卧室使用,不可能起任何化学反应,更不可能会风化,家里还有很多年头更久的家具,一直都保存完好,也没有任何风化或受腐蚀的痕迹。”
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