《服务员误将除垢剂当矿泉水给房客,导致客人口腔黏膜化学性烧伤》是由大铁棍娱乐网（www.datiegun.com）编辑为你整理收集在【社会万象】栏目，于2016-04-07 14:03:24整理发布，希望对你有所帮助，可及时向我们反馈。
近日，田女士入住北京港中旅维景国际大酒店时，服务员误将除垢剂当矿泉水供应给客房，导致田女士口腔黏膜化学性烧伤。田女士向酒店索要20万元精神赔偿，记者昨天获悉，双方尚未就赔偿问题达成一致。
田女士反映，3月5日，她与丈夫从河南来到北京参加婚礼，当日下午入住北京港中旅维景国际大酒店。3月8日18时许，田女士外出后回到酒店，因为口渴，房间内的矿泉水也喝完了，她便致电服务员送矿泉水到房间。
“服务员拿来了两瓶水，我打开一瓶喝了一口，嘴和舌头突然麻木了，感觉不对劲，就赶紧吐了。”田女士说，她当即给服务台打电话，告诉他们水有问题。经酒店经理核查确认，服务员送来的两瓶水中有一瓶是除垢剂。
“从外形上和矿泉水一模一样。”田女士称，当时她喉咙疼痛不能进食，肠胃也不舒服，后到宣武医院、北京口腔医院治疗，诊断结果显示是口腔黏膜化学性烧伤。田女士说，这次伤害给其带来了很大的心理阴影，故向酒店提出了一次性补偿20万元的要求。但酒店方面请了一家保险公司介入，同田女士的代理人万先生协商解决该事。“保险公司称这件事只有打官司了，他们才能赔偿。”田女士说。
