《沉迷手游误刷3800 男童暑假沉迷手游误刷妈妈3800余元(二)》是由大铁棍娱乐网(www.datiegun.com)编辑为你整理收集在【社会万象】栏目,于2016-07-15 12:14:06整理发布,希望对你有所帮助,可及时向我们反馈。
针对此事,腾讯公司在昨日回应称,经调取客服记录,叶女士之前在与该公司客服沟通过程中,并未确认是否家人或朋友操作,因此客服回应无法予以退款。为了保 护用户特别是未成年群体的权益,对于当事用户提出的申诉及退款要求,如能提供充分证明,该公司愿意积极配合,按照既定流程予以妥善处理。
腾讯方面表示,该公司系“网络游戏未成年人家长监护工程”的首批发起企业之一,当家长发现有未成年人沉溺游戏,可申请将相关账号纳入家长监控系统。