快递摔坏怎么赔 男子快递两块老玉到货时断裂快递方拒绝赔偿

发布时间:2016-08-13 18:04:42 来源:大铁棍娱乐网

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  “头一次碎了,我认了,运回去又碎一块,还不赔偿,这就太说不通了吧?”长春市民李先生是做古董收藏生意的,从藏友那花费5000元购买了两块“岫岩玉人”,通过圆通快递邮寄。4日,两个玉件从辽宁盘锦到了长春,李先生看货时发现一块玉断裂了,“拒收”后又由圆通快递邮回,没想到剩下的那块玉也遭了殃。

  邮购两块老玉 女神像碎了


  8月初,李先生在朋友圈看到一位盘锦藏友患重病急需用钱,在圈里低价出售一些藏品的消息。“我的想法是,一是我相中了这对玉人,这对玉人是太阳神的男像和女像,材质是岫岩玉的,还是老玉;二是这位藏友患病用钱,因为曾在长春的古玩城共事,所以我花5000元购买这对玉,也有帮忙的意思。”李先生说,8月2日双方定好价格,他先付款后,对方发了货。

  “圆通快递在前进大街这有个营业点,8月4日下午,通知我货到了,我就下楼去取,是个代收点。”李先生说,人家搁到这儿就走了,他打开包装一看,“其中一个玉人,整个断成了两半。”

  李先生说,自己立刻就给圆通快递员打了电话,“对方在电话里问我, 外包装有没有破损? 我说 没有,但有挤压痕迹。 ”李先生说,在快递员的要求下,他写下“外包装完好,内件破损”的字样,并签了字。

  “拒收”后退回 又碎一块

  李先生认为,自己按着快递员的要求写的,就是拒收的意思,自己拍了损坏物品的照片,按要求又把货放在了营业点,第二天,快递员拿走,邮回了盘锦。

  “货邮回去了,不过,卖家打开一看,这回男神像也断成了两半。”李先生说,8月10日,他接到了卖家的消息,另一个玉人也碎了。

  后来,卖家夏先生就开始找圆通协商此事,但长春和盘锦的两个圆通公司互相扯皮,没有实质性的解决办法。

  新文化记者通过电话联系了远在盘锦的夏先生。

  夏先生说,自己是3日发的货,当时业务员不同意给邮,认为是古董,其实只是玉件,自己想保价,对方也不同意,后来,业务员请示了领导才给邮寄的,但在票子上写了“丢了包赔,损坏无责”的字样。“我当时就不同意,可是对方说,五千以内能赔。”夏先生说,对方现在不承认说过这话,而是说李先生签的“外包装完好,内件破损”不应该签,属于签收了,证明是你的了。”

  夏先生询问了圆通总部,没有答复,就让协商。在邮寄的快递点,他录了视频,有证据表明货物最初发送时是完好无损的。

  长春圆通:我们是派件方 确实没责任

  据长春市圆通快递的负责派件的郑先生说,“我们是派件方,确实没有责任,他发的东西是易碎品,包丢不包损的。”

  对于李先生签的“外包装完好,内件损坏”,郑先生说,这证明一是确认收到了件,二是证明和派件方责任划分这一块与己方无关,签字和拒收无关,只是一种程序。 “发件方要求我们把货退回去,我们才能退,也没有什么其他要求,就是按着原包装退回,怎么来的怎么退的。”郑先生说,第二次坏了,是运输过程中造成的,也和自身派件方无关。

  郑先生说:“类似于这种易碎品,产生破碎的情况很多。”

  盘锦圆通:最好的办法是走法律途径

  盘锦双台子圆通负责人田先生称,“发件前我们就和发件人沟通了,丢了能找回来,但运输途中有避免不了的破损,保证不了,我还问过,怕坏不?得到说不怕,这才发的货。”田先生说,包丢不包损,只能这样才可以发,而且签了字,不然的话,这个物品太贵了,碎了谁也负不起这个责任。

  针对第二次运回又碎的问题,田先生说,“我们也觉得,这确实太说不过去了,我当时不在场,我爱人和顾客当场打开的包装,但包装回来的货物,气泡和膜缠都没缠,我也挺惊讶的,退回来直接就这个样子了。”

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