发布时间：2016-08-15 09:35:29 来源：大铁棍娱乐网
《为礼品下APP被扣流量费 女子为礼品下载理发店APP手机被扣800元流量费(二)》是由大铁棍娱乐网（www.datiegun.com）编辑为你整理收集在【社会万象】栏目，于2016-08-15 09:35:29整理发布，希望对你有所帮助，可及时向我们反馈。
曹义怀(北京盈科(南京)律师事务所主任律师)：在2个小时的时间内，出现了巨额流量，这当中肯定是出现了问题。从孟女士的表述来看，在这过程中，手机一直是店员帮忙操作的，那么从法律关系来看，店员是在履行消费者的委托行为。出现了巨额费用，那么店员操作存在两种可能性。一是正常下载，但是因为误操作产生了巨额流量;二是店员恶意操作，下载了其它套费软件。这两种行为商家都应该承担消费者蒙受的损失。他建议孟女士，在调解不成的情况下，可以委托相关技术部门进行证据采集，确认在那个时间段中，店员究竟下载了什么，如果存在恶意下载的行为，商家不仅要承担损失，还必须进行赔偿。
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