《网购租车卡贵吗 女子网购租车卡充值千元 一次没用余额剩一分》是由大铁棍娱乐网(www.datiegun.com)编辑为你整理收集在【社会万象】栏目,于2016-09-23 11:59:44整理发布,希望对你有所帮助,可及时向我们反馈。
日前,刘女士花500元网购了价值1000元的一嗨租车礼品E卡,并在APP中充值成功。可充值后还未使用,她发现卡内的余额竟由1000元变成了 1分。对此,一嗨租车解释,由于公司数据遭到黑客非法攻击,停止了所有礼品E卡的使用,非官网购卡的,目前公司无法补偿损失。但刘女士认为,公司未做好网络安全防护所造成的损失不应由消费者承担。律师指出,一嗨租车已构成违约。
消费者:充值千元变一分
“一次还没用,里面的钱就没了。”刘女士向北京晨报记者讲述,她是一嗨租车的忠实用户,9月中旬一嗨租车推出了礼品E卡,“在官方网上是1000元的租车卡打95 折,买10000元最多可打85折优惠。”可就在刘女士准备下单时,她在租车群里看到有人发布低价礼品卡的信息,“1000元的卡只卖500元,充值成功后再付款。”面对如此低廉的价格,刘女士动了心,立刻决定购买。
记者从刘女士提供的截图看到,她将对方提供的卡号密码输入后,APP显示 “转赠成功”。对于“转赠”,记者从聊天记录中看到,对方解释,客户端礼品卡在购买后可以转赠给别人,他让刘女士与自己的账户绑定后便可使用。随即刘女士进行操作,果然在电子礼品卡一栏中显示出“礼品E卡1000元”。
以为自己捡了大便宜的刘女士在次日使用一嗨租车时,却发现卡内余额变成了 1分。“我一看都懵了,还没用怎么会被清零了?”于是,她赶紧联系卖卡的人,“他说是被一嗨租车清零的,他的钱也不翼而飞。”对此,一嗨租车给刘女士的解释为,由于公司数据遭到黑客非法攻击,停止所有礼品E卡的使用。但刘女士认为,既然当初绑定后显示1000元,就说明公司承认此卡,而事后公司发现未做好网络安全防护所造成的损失,不应由消费者承担。
一嗨租车:购卡异常 无法补偿
北京晨报记者在9月19日一嗨租车官方微博作出的《关于礼品E卡在线购买异常情况的声明》中了解到,一嗨租车发现礼品E卡在线购买渠道出现异常情况,部分用户可以用1分钱购买1000、 5000元面值的一嗨租车礼品卡。经公司技术人员对原因进行排查,确认相关数据遭到黑客非法供给篡改,并借此牟取暴利。
对于消费者的损失,记者致电一嗨租车。工作人员表示,公安部门正在调查此事,“除官网购卡外,其他途径均为非法,消费者可以将自己购买的记录发给我们,我们将提供给警方协助调查。目前公司无法对消费者的损失进行补偿。”
律师:一嗨租车应承担违约责任