《重庆女导游接连收到20条辱骂短信,疑游客嫌报名费贵拒交团费(二)》是由大铁棍娱乐网(www.datiegun.com)编辑为你整理收集在【社会万象】栏目,于2016-10-11 15:13:10整理发布,希望对你有所帮助,可及时向我们反馈。
10月4日一早,小邵接了一个武隆钻石一日游,当事女游客带着小女儿坐在前排,一开始,大家还有说有笑的,因为她的女儿非常可爱。女乘客留着短发,化着淡妆,说话也是轻声细语。
就在中午进景区前收取团费的时候,女游客拒绝交钱,称自己做了比较,觉得报名费贵。
小邵说女游客是3日通过酒店预约4日出团,报名费是480元,比她所在旅行社的价格398元要高。但这480元的费用是女游客自己事先和酒店协商好的,与旅行社无关,作为导游,她只能按照公司要求收费,否则没办法拿到景区的门票。
在游玩第一个景点后,这位女游客使用的无线耳麦遗失了。小邵说,发无线耳麦是为了方便客人全程接收导游讲解,发放时,她就明确告知了每一位游客,讲解器拿到后需妥善保管,遗失或者损坏是要照价赔偿的。
“导游弄丢了,也是要赔的,200元一个。”小邵说,考虑到女游客的情绪,她对女游客特别客气,说因为耳麦是公司财物,遗失需要赔偿200元。
谁知,女游客却不愿意赔偿。“她说耳机价格贵,又说耳机是坏的,是导游讹诈她……”小邵于是给女游客支招,可以在网上买一款相同的耳麦。
但直到当晚散团,因为耳麦的事情没有得到处理,小邵只好请女游客到公司处理。
当晚11点,小邵下班回家后,却接连收到辱骂短信:“傻X,你死定了……”而号码正是来自女游客。
接下来从5日-7日的3天时间里,小邵数了数,她一共收到20条女游客发来的辱骂短信。
7日,小邵开始接到骚扰电话,后来询问才知道这也是女游客“搞的鬼”——她在自己的微信上公布了小邵的手机号码。
小邵说,一开始,她并没在意这件事,只是给女游客回了几条短信询问事情的原委,5日和6日也仍在工作。但直到7日,因为不断接到骚扰电话,都没有办法联系工作了,她才向公司反映此事。
小邵所在旅行社相关负责人高先生证实,因为辱骂短信来自女游客手机号,9日已经向重庆市旅游局执法大队递交了投诉材料。
重庆市旅游局执法大队工作人员表示,目前,他们已经接到小邵所在旅行社的投诉,正在准备相关材料。
昨晚11点,女游客给记者发来短信称,她已向重庆市旅游局投诉了导游小邵,市旅游局也已接受处理。