《怎样补缴死表燃气费 市民补缴"死表"燃气费 两客服计算差2722.5元》是由大铁棍娱乐网(www.datiegun.com)编辑为你整理收集在【社会万象】栏目,于2016-10-28 11:57:51整理发布,希望对你有所帮助,可及时向我们反馈。
让客户补缴“死表”费用,但前后两天计算的气量竟然相差1375立方米,秦华天然气有限公司负责人称,是工作人员粗心所致。
两次计算相差1375立方米天然气
昨日上午10时40分,家住西安北二环金桥美丽岛小区的赵先生拿着小区物业证明,第二次到秦华天然气有限公司城北客服部营业大厅5号窗口,但工作人员报出的数字把他激怒了。
赵先生说,2012年4月,家中天然气表出现“死表”现象,更换后买了300立方米气,因在外工作常年不在家,2015年又搬到其他地方居住,今年8月,他将空房出租,最近租客提出要用天然气,10月26日他拿着天然气卡,发现天然气表用不了,于是给秦华天然气公司报修并更换了新表。
26 日下午,赵先生来到秦华天然气有限公司城北客服部营业厅5号窗口,工作人员表示,“死表”需要按标准补缴天然气费用,除非能证明房屋没有用过,当时核算补缴的费用是从最后一次购买天然气2012年4月开始计算至今,共55个月共计4675立方米,减去当时购买的300立方米,需补缴4375立方米天然气费用8662.5元。
昨日上午,赵先生拿着小区物业给他开具的2015年至今的缴费单,上面多处显示水费为0,该营业厅5号窗口另一个营业员表示,物业收费单无法证实他没有用过气,还得补缴54个月5750立方米天然气费用11385元,比前一天多了2722.5元。
面对赵先生质疑,昨日下午,该公司相关负责人表示,第一次是营业员计算失误,10月27日的才是正确的。
无法证实未居住
“死表”也得缴费
对于出现“死表”如何计费的问题,这位负责人介绍,只能是客户拿着所在物业的交费单据,证实这一段时间水、电都未使用,才能证实是空房。
这位负责人解释,非供暖期8个月是按照普通市民家庭平均25立方米/月,供暖期4个月则是按照300立方米/月计算,第一天给赵先生计算费用的营业员未加2015年采暖季的费用。