《2016-2017年河南省邮政管理局网站投诉电话及申诉条件》是由大铁棍娱乐网（www.datiegun.com）编辑为你整理收集在【社会万象】栏目，于2016-10-28 14:23:51整理发布，希望对你有所帮助，可及时向我们反馈。
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河南省邮政管理局申诉网站
http://sswz.spb.gov.cn/index.do?officeId=45000100
申诉条件
已向企业投诉，但七天内没有任何处理结果
已向企业投诉，但对企业的处理结果不满意
一、 邮政服务申诉情况
2013年共受理消费者对邮政服务问题的有效申诉177件。其中投递服务94件，占邮政服务有效申诉的53.11%;延误46件，占邮政服务有效申诉的25.99%;丢失短少23件，占邮政服务有效申诉的13.00%;损毁7件，占邮政服务有效申诉的3.95%;收寄服务6件，占邮政服务有效申诉的3.39%;违规收费1件，占邮政服务有效申诉的0.56%。
(二)消费者对快递企业申诉情况
2013年消费者对全省14家快递企业进行了有效申诉，全年快递服务平均有效申诉率为万分之零点二七零(0.270‰0),低于2012年万分之零点三一四(0.314‰0)的快递服务平均有效申诉率。有七家快递企业累计申诉率超过全省2013年的平均累计申诉率。
二、快递服务申诉情况
(一)消费者申诉的主要问题
2013年共受理消费者对快递服务的有效申诉5191件。其中反映投递服务2174件，占快递服务有效申诉量的41.90%;反映快件延误1698件，占快递服务有效申诉量的32.70%;反映快件丢失短少812件，占快递服务有效申诉量的15.60%;反映快件损毁316件，占快递服务有效申诉量的6.10%;反映收寄服务86件，占快递服务有效申诉量的1.70%;反映代收货款57件，占快递服务有效申诉量的1.10%;反映违规收费25件，占快递服务有效申诉量的0.50%;反映其他申诉23件，占快递服务有效申诉量的0.40%。
