《网购三斤棉花轻一两 女子网购三斤棉花轻了一两要求卖家赔偿6元》是由大铁棍娱乐网(www.datiegun.com)编辑为你整理收集在【社会万象】栏目,于2016-11-22 09:21:06整理发布,希望对你有所帮助,可及时向我们反馈。
“现在棉花的价格是65块一斤,少一两你赔我6块,我就不计较。”几天前,做微商的蔡梓欣收到了这样一条赔偿信息。原来这位买家把从她家买的棉服亲自放到电子秤上称了,号称有3斤重的棉服只有2斤9两,差了一两。对方要求她按棉花的价格,赔偿自己6块钱。
三斤重的衣服轻了一两
家住石坪桥骏逸新视界的蔡梓欣今年25岁,在微信上售卖服饰已经近两年了。11月3日的时候,有位网名叫“甜尕梦”的女孩找她咨询店里新上的订制韩版面包服。除了询问售价、大小、颜色等常规问题外,这个女孩还问:“你广告上说这棉服有3斤,是不是真的呀。”蔡梓欣回复对方:“误差肯定有的,但是肯定不大。”对方接着说:“要是少了怎么办,少了是不是要赔钱?我需要一个保证。”蔡梓欣翻出了当时的聊天记录给记者看,她当时回复对方:“亲,我只能说没有你想象那么大误差,但是我不能跟你保证没有一点误差。”
这位女孩在一连咨询了两天后,还是购买了一件。但11月14日晚,蔡梓欣突然收到了女孩发来的信息,要求退货。“你不是说3斤吗,你自己看少了多少!”对方还发了一张截图——衣服放在电子秤上,上面显示的2斤9两。对方还不依不饶:“不是说的足足3斤吗,这是什么!”蔡梓欣告诉对方,自己当初就跟她说过,肯定会有一定误差。对方听了更生气了:“你不说误差不会太大吗,你自己看足足少了一两!”蔡梓欣问她到底想怎样,就有了开头的一幕——少一两论价赔。
买家:索赔是维护正当权益
蔡梓欣说,自己做微商近两年,第一次收到这样的赔偿理由。她后来也特意打电话给发货商,对方表示肯定会有一定的误差,或多或少,不可能件件都保证刚刚3斤。“衣服都是随机发的,我不可能给她穿小鞋,故意发件缺斤少两的给她。”蔡梓欣表示对方退货的理由,她无法接受。
通过蔡梓欣提供的电话号码,记者联系上了在哈尔滨的这位“甜尕梦”,她自称姓王,今年20岁,正在读大三。王小姐在电话里表示,她是经朋友介绍才在这家微店来消费的,当时蔡梓欣发出的广告里,号称这件服饰足足重3斤,她想保暖性比较好,价格也可以接受,才选择购买的。但是衣服到了后,她前几天穿着出去还是觉得太冷,开始怀疑卖家短斤少两,才跑到学校的水果摊上拿电子秤称的,果然少了一两。
“我这个人本身比较较真,而且这衣服穿上太冷了,我留着也没用,就想退掉。”王小姐表示自己把这个事告诉蔡梓欣,对方态度很不好,不答应退衣服,她才表示要按棉花价格赔偿6块钱。“我这个要求一点都不过分,这是维护正当权益,买个水果少一两还得补呢,何况是衣服!”王小姐说,如果蔡梓欣拒绝赔偿自己,她肯定会在朋友圈把这件事发出来,让大家千万不要买这种短斤少两的衣服。
专家:
要求看似无理 这事买家占理
重庆律师学院兼职教授谭刚强认为,这件事看似买家咄咄逼人,但是从法律上来看却是占理的,据《消费者权益保护法》第四十四条,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。