《墙纸发霉协商不成收律师函 消费者朋友圈吐槽自家墙纸发霉没点店名却收到店家的律师函》是由大铁棍娱乐网（www.datiegun.com）编辑为你整理收集在【社会万象】栏目，于2016-11-22 10:48:05整理发布，希望对你有所帮助，可及时向我们反馈。
乔迁新居本来是件开心的事情，可是，北仑的陈女士却因为家里的墙纸而纠结，因为家里的墙纸上竟然爬了许多小黑虫，找店家讨要说法，并且找过北仑消协，但此事迟迟没得到解决，不仅如此，她还收到了墙纸店邮寄来的一份律师函。昨日，记者对此事进行了采访。
家里墙纸上惊现霉斑和黑虫
昨日下午，记者来到了陈女士家所在的小区，她家住在23层。记者看到，陈女士家客厅以及卧室的墙壁墙纸上确实是长了不少小虫子，细看，这些小虫子长得有点像小虱子，全部黏附在墙纸上，不仅如此，陈女士家客厅和卧室的墙纸上也出现了不少霉斑。
细看之下，陈女士家客厅、餐厅、主卧、客卧以及电视沙发背景都贴了墙纸，一共是五种墙纸，其中，只有电视背景和沙发背景墙纸上没有出现小虫，而其他三种墙纸上都出现了不少小黑虫。
陈女士撕开了一片墙纸，让记者仔细看看她家墙体到底是干燥还是潮湿，通过触摸，记者发现，从手感触摸的情况来看，墙体确实是干的，也没有出现水珠的情况。为了证明自己家家具没有长虫子，陈女士还挨个打开所有的柜子给记者看，从她家的柜子来看，这种小黑虫确实只出现在她家客厅和餐厅以及卧室的墙纸上。
霉斑和虫子在装修一年后出现
陈女士说，去年4月份她从北仑黄山路上的聆木墙纸生活馆买了几种墙纸，4月份贴好墙纸后晾了一段时间，大概是去年8月份入住。到了今年上半年，陈女士发现，墙壁出现少许霉斑，由于这种斑点跟墙纸的颜色很接近，很不容易发现，陈女士对此也没有太在意。到了今年10月份，霉斑增多了，到了11月4日，陈女士突然发现，客厅的墙纸上竟然出现了小黑虫，不仅如此，就连卧室墙纸上也有这样的虫子。
“那天天气很好，我在打扫卫生，突然发现墙纸上有像虱子一样的黑虫子，然后顺着墙壁看，客厅整个墙壁上都是这样的小虫，当时我就害怕了。我就给墙纸店打电话了，店里派了人来了也没说什么，当时对方撕开墙纸看，发现里面是干燥的，里面是没虫子的。”
陈女士就问对方，家里都是内墙，既然墙体是干燥的，那么，墙纸上出现虫子，这是什么原因导致?当时的业务员只称，这个纸透气性好，受潮了发霉，至于虫子怎么产生，对方也没有解释。
协商不成反收到店方律师函
陈女士说，当时，店方提出并同意给她家换掉整套墙纸，但经过这样的事情之后，陈女士跟家人商量后决定，还是不再使用该店的墙纸了，提出让店方经济上给一点赔偿，并退还当时买墙纸所花的费用，但协调过程双方没有达成一致。
“后来，我找过北仑消协，经过调解，对方店里同意按原价退回所有费用7700元，我们也同意了，可是到了第二天，店方又反悔了，说我发了微信损害了店里的名誉。”
记者看到，陈女士在11月8日上午9点多所发的一则微信是这么说的：“这样的墙纸，大家还敢用吗?贴了一年的墙纸，居然爬满虫。”在微信中，陈女士还上传了四张照片。
“店里的人说，有人利用我的微信照片，到他们店里去闹了，说我这个是假照片，影响他们销售，反正我也是实话实话，也没有指名道姓哪家店。”陈女士说，也正是因为这则微信，11月15日，她还收到了墙纸店发来的一份律师函，要求她跟店方赔礼道歉，恢复名誉。
店方说法
否认质量问题拒赔建议走司法
昨日下午，记者来到了北仑黄山路上的这家墙纸店，店里的一位李经理接受了记者采访。他说，11月初，陈女士到店里交涉要求解决墙纸问题。聆木墙纸当时派了人下去实地查看过情况，发现墙纸发霉的原因是陈女士家中窗台浸水、墙体漏水以及不注意及时除霉造成，而墙纸上的虫子是由于外面窗台的霉菌飘过来导致的。
李经理还拿出一份2013年年底的一份质量检验合格证明给记者看，声称陈女士所购买那个批次的墙纸是合格的，没有质量问题。但是，陈女士在没有查明原因的情况下，将人为原因造成墙纸发霉长虫的照片在微信朋友圈发送，蓄意歪曲事实，并造成有顾客前来店里退押金的情况，给店里生意造成影响，基于这个原因，店方拒绝任何赔偿，也不再更换墙纸，建议陈女士走司法来解决此事。
