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2017年南昌市出租车投诉电话查询及举报电话公布。《2017年南昌是出租车投诉电话,出租车投诉管理制度》，近日城市出租汽车管理办法宣布废止，旧管理办法的废除成为深化出租车改革的突破口。事实上，近年来一些城市出租车改革已经先行试水。以下是大铁棍小编整理，如有变动请以官网为主。
2017年南昌市出租车投诉电话查询及举报电话公布
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2017年南昌市出租车投诉电话,出租车投诉管理制度
现如今，选择“打的”出行的人越来越多，随之而来的打车难、出租车不打表、拼客等问题也越来越多，乘客如遇到这些问题，应该如何维护自己的权益呢?3月7日上午10时至11时，南昌市城市客运管理处办公室副主任吴卫平、稽查科科长李晨、投诉处理科科长饶俊等人员，做客本报接听“3·15”维权热线。
对于乘客投诉的问题，吴主任表示会尽快调查、核实，对违规违法车辆依法处理，为广大乘客营造良好的乘车环境。
出租汽车服务质量问题
出租汽车运营中有不打表和拒载违规运营行为，出租车车内卫生差，市民反映强烈，有损南昌市窗口形象。
1、南昌市民余先生：火车站打不到车，特别是去远一点的地方，司机以交接班为借口拒载，投诉电话不敢打，因为怕不会处理。
答复：拒载是指出租汽车驾驶员在知晓乘客目的地的情况下，而拒绝提供客运服务的行为。乘客若遭遇拒载，可拨打24小时投诉热线电话(0791)86506001投诉。我们鼓励乘客对驾驶员的违规行为进行投诉，如果在遭遇出租汽车驾驶员违规运营时，通过智能手机及时记录当时情况并通过电子邮件形式递交，会加快处理的速度，提高我处投诉处理的工作效率。我们承诺投诉处理在规定的工作时间内，做到受理率、处理率和回复率三个100%。如果处理人员没有落实这个工作标准，可以通过客管处纪检电话(0791)86519655反映，我处一定会给乘客一个满意的答复。
2、南昌市民郭女士：红谷滩的万达广场，很多的士都不打表载客，还有宰客行为，一直没人来处理。
答复：乘客在乘坐出租汽车过程中，如果司机不打表，乘客是可以拒付车资的。出租汽车运营中有不打表和拒载违规运营行为，市民对这个反映强烈，这些行为有损南昌市窗口形象。客管处从2月7日开始至春运结束，为了应对这一情况，开展了专项整治，下一步，我们将对各大场站逐一开始整顿，还将联合公安、交警开展联合整治活动，给市民一个良好的乘坐环境。
3、南昌市民罗先生：春节期间出租车载客不打表，自由定价，如果乘客不同意就拒载，乘车到达目的地后也不给发票，走得匆忙，没有留意出租车所属公司。
答复：如果司机不给发票，可以拒付车费，出租车车门上有24小时监督举报电话，遇到问题可以随时拨打，10天内就会有处理结果。
4、南昌市民吴先生：在乘坐南昌市出租车的时候，好几次都看到车里很脏，车厢内气味难闻，让人感到头晕、恶心。
答复：这是车容车貌的问题，这个问题可能是由两个原因导致的。一个是司机清理不及时，还有就是可能有些乘客喝了酒之后乘坐出租车留下的味道。我们会加大对车容车貌的检查力度，并对问题车辆责令整改。
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目前，南昌市的出租汽车数量基本可以满足市民的出行需要，但在特殊时段、特殊时期,仍会出现打车难的问题。
1、南昌市民李先生：手机没有装打车软件，3月6日上午11：30在红谷滩新区很难打到车，司机都在接打车软件上的单子，即使招手空车也不停。请问有什么办法可以解决?是否会增加出租车运力?
答复：两款打车软件都没有向客管处报备，不在我处监管范围之内，出租车司机受利益驱使，会抢接打车软件的单子。我们建议市民做好出行计划，如果遭遇高峰期，可以拨打968968联系打车。如果市民遇到打车拒载情况，请记下车牌号，并拨打投诉电话：(0791)86506001，我们会在第一时间为市民受理。目前全市共有5153台出租车，除晚高峰和特殊天气情况外，是可以满足市民的出行需求。
2、南昌市民黄女士：我在浙江工作，每年春节都要回南昌过年，每次到南昌火车站都很难打到车。这种情况该怎么解决呢?
答复：南昌火车站设有南北两个出租车载客点，在春运期间由于交通管制会将北边的载客点暂时关闭，加上春运期间出租车需求量较大，会出现黄女士上述的情况。遇到这样的情况，市民可以在下火车之前拨打(0791)968968联系打车，我们也将推出合乘计价器，在出租车上安装，让运力发挥出来。
以上是2017年南昌市出租车投诉电话查询及举报电话公布正文。
