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河南新乡市细化出租车管理,出租车配评价二维码,差评过多将罚的哥,一起来看看吧。
新乡市细化出租车管理
出租车行业是新乡市窗口服务行业,近段时间,该市加大对出租车违规行为整治的同时,进一步确定出租车违规重点区域,更加细化出租车管理和处罚细则,对出租车驾驶员违规零容忍。
为扎实推进我市全国文明城市创建工作深入开展,着力解决出租汽车行业存在的突出问题,我市按照整治要求制定管理办法,打出“组合拳”,严格处罚奖惩。出租车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的;未经乘客同意搭载其他乘客的;不按照规定使用计价器、违规收费的;不按照规定出具相应车费票据的;不按照规定携带道路运输证、从业资格证的;不按照规定使用出租车相关设备的;接受出租汽车电召任务后未履行约定的;不按照规定使用文明用语、车容车貌不符合要求的;在火车站、高铁站、汽车客运站等客流集散地不服从管理、私自揽客的,一律处以2000元顶格罚款,一次顶额扣除驾驶员服务质量信誉考核20分。公司带人带车参加继续教育培训,培训合格方可上岗。在新闻媒体设置曝光台,对公司、车辆、驾驶员违规及不文明行为进行曝光。延期办理经营权到期继续经营、返还预缴经营权有偿使用金等手续。凡被发现和举报两次以上违规行为的,被市“双创”指挥部通报和迎检过程中影响到“双创”工作评比分值的,除按上述规定处理外,依法注销驾驶员从业资格证,并撤销或吊销车辆经营权,责令公司停业整顿,市出租车协会将出租车企业、驾驶员列入黑名单。出租车驾驶员行车时有不系安全带、打手机、吸烟、吃食物等行为的;车顶电子屏没有刊播“讲文明树新风”公益广告标语、车内副驾驶位置前没有张贴禁止吸烟标志、没有服务监督电话、没有出租标识和服务卡、发票摆放不到位的,一次性扣除驾驶员服务质量信誉考核分值10分,延期注册(停岗)1个月。凡乘客举报出租车司机存在不文明行为、违规经营行为的,经交通运输部门查实后,违规车辆企业出资由市出租汽车协会统一对举报者予以100元奖励。
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河南新乡为出租车配评价二维码 差评过多罚的哥
据中国之声《央广新闻》报道,为进一步规范出租车市场,河南新乡将逐步在每部出租车车身配上二维码。乘客只要拿出手机扫一扫,所乘车辆的车牌号、驾驶员信息一目了然。到达目的地后,乘客用微信来评价出租车司机服务的好坏,当差评达到一定次数,监管部门将直接处罚“的哥”。
这几天记者在河南新乡获嘉县发现一件有趣的事,在这里乘坐出租车的乘客临下车时,都要掏出手机扫描出租车内张贴的二维码。多位出租车乘客表示,这是他们通过微信扫描二维码对出租车司机的服务做出评价,如果出租车在运营过程中出现态度不好、宰客等情况,他们可以给予差评,直接反馈到客运处。
三个月前,河南新乡交通运输局开发了微信扫描二维码评价平台,而河南新乡获嘉县作为全市推广试点,90多辆出租车率先引入互联网这一现代化管理手段,每辆车都配备上自己的二维码,乘客只要用手机微信扫描二维码,即可查看到所乘车辆的车牌号、驾驶员个人信息等。车辆到达目的地后,乘客可用“好”、“中”、“差”三个档次现场评价,提交后由后台管理软件进行统一统计。当“差”评达到一定次数后,平台系统会自动报警,客运处就会对该驾驶员进行警告、罚款、停车学习或者取消经营资格等不同程度的处罚,从而使出租车司机自觉做到规范经营、文明行车。
目前,市民纷纷表示以往不打表,乱要钱,拒载等常出现的现象确实少了很多,而平台管理方也表示在充分吸取市民、出租车司机、平台管理处等方面意见和建议后,平台会进行专门完善,逐步覆盖整个新乡市。