《消费者中过期奖品 消费者参与活动中奖奖品是过期苹果平板电脑》是由大铁棍娱乐网(www.datiegun.com)编辑为你整理收集在【社会万象】栏目,于2016-12-26 13:39:49整理发布,希望对你有所帮助,可及时向我们反馈。
参与商家有奖活动中奖了,可喜中一等奖的张先生却怎么也高兴不起来。原来他得到的奖品——一部苹果ipadmini平板电脑不是新品。郁闷之中,张先生向宿州市工商局写信投诉求助,讨要说法。
12月5日,在工商局工作人员的调解下,活动举办方宿州某广场商业管理有限公司已经向消费者张先生致歉,并答应更换一台ipad2代新机。山东消费者张先生对处理结果满意,并对安徽工商部门表示感谢。
据悉,山东消费者张先生今年8月份在宿州某广场商业管理有限公司举行的官方微信有奖活动中,喜中一等奖,奖品为一部苹果ipadmini平板电脑。而张先生在使用中却发现这部ipad是2012年上市的产品,开始怀疑所领的奖品不是新机,又经查询比对产品序列号,证实该机确实已经被激活过保。消费者张先生感觉自己的权益受到了损害,于是在郁闷之中抱着试试看的想法写信向宿州市工商部门投诉,讨要说法。
接到投诉后,宿州市工商局经济检查执法局立即派出两名工作人员进行调查、核实。经调查,有奖活动举办方称确实有此事,和张先生所说的经过也基本一致。但由于其官方微信举办的有奖活动策划、承办均是委托第三方进行的,所提供的奖品也由第三方采购,他们在发放奖品时并不知情。得知情况后,举办方负责人当场打电话向消费者张先生致歉,并答应更换一台 ipad2代新机。
电话中,山东消费者张先生称他也是抱着试试看的心态写的投诉信,没想到一件小事却令宿州市工商局如此重视,他对处理结果满意,对工商部门表示由衷感谢。