《卖房无法说话被呛 男子办卖房手续无法说话工作人员称"等死了再办"》是由大铁棍娱乐网(www.datiegun.com)编辑为你整理收集在【社会万象】栏目,于2017-02-06 11:24:47整理发布,希望对你有所帮助,可及时向我们反馈。
一些窗口单位、服务行业的水准提升不到位,群众办事难、办事看脸色的情况屡屡出现
上班后,看到沈阳市纪委的一则通报,年前留下的“心塞”得以缓解。
春节前,一位网友在网上留言:父母去房产交易部门办理卖房手续,却因父亲得脑萎缩失去语言能力而遇阻。求助工作人员,不但没有得到解决却被恶言相加,“等死了再办继承”“学会说话回答问题清楚再来办”,最后无奈花了5000元找到中介,才得以解决。
纪委部门的处理,及时且手重。工作人员因态度恶劣被调离,三位负责人从科级到处级到副局级,或因履职不力,或因监管不力,受到了严肃的党纪政纪处分。
这个房产部门,笔者去过。从环境到设施,都是一流,却没有带来服务对象的满意,甚至降低了幸福感。为什么?服务不到位。房子是一个家庭最重要的财富,搞不清楚,肯定不能办理手续,这个可以理解,但完全可以好好解释,给想想办法。把话那么说,就伤人了。
这些年,各方面硬件愈加提升,法律规定也较为完善,基础设施建设大幅进步,物质生活提高也很快,但百姓的幸福感、获得感却时常受到阻碍,原因之一就是一些窗口单位、服务行业的水准没有随之提升,群众办事难、办事看脸色的情况还是屡屡出现。
就硬件来说,我们大中城市的建设,在世界上属于上游甚至领先水平,但景区的怡人程度、城市的宜居程度、服务部门的便利程度,还是远远落后。有了高楼大厦,有了高速铁路,有了宽敞宾馆,公众要求也随之提高,更在乎软件、服务,更希望体验感更好。
比如有读者投诉,春节在沈阳桃仙机场连续找了4个热水间,都没有热水,工作人员解释是乘客太多了。春节期间乘客多是肯定的,配套的应急措施没有跟上,直接影响了百姓出行的舒适度,也降低了对这个城市的认可度。