女子"被贷款"32万"未经本人同意" 已为客户办理贷款提前结清(二)

发布时间:2017-03-27 09:39:33 来源:大铁棍娱乐网

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  借贷平台:已为客户办理贷款提前结清

  该借贷平台方面表示,贷款产品使用的是P2P放款模式,需要客户注册一服务企业账号并绑定和该服务企业账户一致的银行卡,才能通过验证,进入后续申请环节。而远程面谈后,系统会在后台核实和审批用户信息,但不会联系客户本人进行沟通。

  该平台方面称,关于这笔贷款中客服使用微信与客户进行贷款申请事宜沟通的情况,已进行取证和调查,沟通内容本身并不存在违反法律法规,虚假夸大陈述的情况,故和行业法规并不冲突。针对该情况,将加强对员工的宣导和管理,确保业务流程合规。目前,已为客户办理贷款提前结清,也已安排专员跟进处理此事,积极争取按照客户的诉求,提供解决办法,尽量减少客户的经济损失。

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