《快递受损找谁负责 男子快递受损索取保价费却被告知“保丢不保损”》是由大铁棍娱乐网(www.datiegun.com)编辑为你整理收集在【社会万象】栏目,于2017-04-05 11:13:51整理发布,希望对你有所帮助,可及时向我们反馈。
快递已成为人们生活中必不可少的一部分,越来越多的消费者在邮寄贵重物品时往往会选择保价,以期望在快递丢件或破损时获得相应的保价赔付。吴中法院近期审理的一起邮寄服务合同纠纷,消费者在索赔时快递公司竟以保价“保丢不保损”为由拒绝赔偿,最终法院判决快递公司仍应承担相应的赔偿责任。
2016年11月底,经营手工艺品买卖的吴先生通过A快递公司向远在河北石家庄的客户邮寄了两件骨雕制品,在寄件时吴先生对两件快件都选择了保价,共计支付保价费150元,保价金额合计5000元。吴先生称,在寄件时他还特地询问快递人员是否保损,在得到肯定答复后才放心寄出。
谁知吴先生的客户在收件时发现一个快件已经严重损坏拒收,而另一个快件则不知所踪。吴先生马上与A快递公司联系方得知另一个快件还在A快递公司位于石家庄的仓库中,但也已经严重损坏了。在交涉过程中,A快递公司表示保价条款“保丢不保损”,不愿意按照保价金额赔偿吴先生的损失。吴先生称,快递公司至今也没有将两件手工艺品返还给他,而且因为损坏严重,即便返还,也没有任何价值了。
吴中法院经审理认为,原、被告之间的邮寄服务合同成立并有效,双方均应恪守合同约定。被告作为涉案货物的承运方,应当对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。原告提供了快递单、快递查询记录、照片等证据予以证明,被告未到庭应诉,亦未提供相反证据。最终吴中法院判决,A快递公司赔偿吴先生货物损失5000元、保价费150元,合计人民币5150元。