《消费者维权案黑名单 黑心企业案例盘点与分析(三)》是由大铁棍娱乐网(www.datiegun.com)编辑为你整理收集在【新闻热点】栏目,于2016-03-19 10:53:06整理发布,希望对你有所帮助,可及时向我们反馈。
案例七
泰详昊天房地产经济有限公司武汉办事处虚假宣传
【案件详情】冯女士反映台北一路天下国际3单元5楼1号“泰详昊天房地产经济有限公司武汉办事处”以旅游的名义,组织老年人到山东购房,老年人在不 知情的情况下与乳山市新宇房地产开发有限公司银滩分公司签订了购房合同,购房现场宣传“有高铁可以到达山东乳山银滩小区,买了房子不住可以出租,一天就可 以收租1000元,结果发现该楼盘宣传的内容与实际情况不一致。
【处理结果】经工商部门调解,开发商答应退还消费者所交的9.9万元购房款。
【点评】本案中被诉方未能如实告知消费者所销售楼盘的真实信息,涉嫌误导消费,依照《消费者权益保护法》第八条、第二十条,以及依据《中华人民共和国广告法》第二十六条,被诉方需要承担相应法律责任。
【数据分析】据12315统计,2015年度房屋投诉举报500件,同比增长41.24%,占商品类投诉举报总量0.94%。
案例八
金马凯旋家居(徐东)购物广场2楼皇朝专卖店用品质量争议
【案件详情】2014年10月吴女士在武汉金马凯旋家居(徐东)购物广场2楼皇朝专卖店购买一套床价值3880元,使用过程中出现床体变形等现象,商家2015年4月为其更换新床垫,使用半月后发现床垫出现破损。
【处理结果】经工商部门调解,金马家居全额退款。
【点评】依照《消费者权益保护法》第二十三条和第二十四条,消费者有权要求解除合同。
【数据分析】据12315统计,2015年度家居用品投诉举报4785件,同比增长7.29%,占商品类投诉举报总量8.97%。
案例九
湖北汇丰医药科技有限公司违法广告问题
【案件详情】常州市消费者高先生2015年11月在东西湖区湖北汇丰医药科技有限公司邮购黑五类福寿饮(冲饮),价值2300元,该产品宣传“具有抗衰老、护脑、护心、养血补肾等功能”,实际该商品只是食品,没有所宣传的疗效,消费者要求退货。
【处理结果】经工商部门调解,被诉方全额退款。
【点评】被诉方在销售的食品中,使用了涉及疾病治疗功能的用语,依据《消费者权益保护法》第二十条,《中华人民共和国广告法》第十七条、第十八条,消费者要求退款的要求是合理的。
【数据分析】据12315统计,2015年度保健品广告宣传投诉举报557件,同比增长121.03%。
案例十
武汉世纪骏丰生物科技有限公司虚假宣传
【案件详情】杨先生家人于2015年11月9日在武汉世纪骏丰生物科技有限公司购买治疗保健饮水机一台,价值13,180元,商家宣传该产品具有除 去重金属、残留农药,除异味,提高人体免疫等功能,现发现该商品已经被中央电视台曝光,商家宣称的疗效没有科学依据,消费者要求退货。
【处理结果】经工商部门调解,商家退还消费者13,180元购物款。
【点评】本案件中,被诉方销售的商品使用了涉及疾病治疗功能的用语,依据《消费者权益保护法》第二十条、《中华人民共和国广告法》第四条、第十七条,消费者要求退货的要求是合理的。
【数据分析】据12315统计,2015年度饮水机投诉举报154件,同比增长42.59%。