《你懂得互联网＋养车吗?乐车邦来帮你保养,关注客户体验赢得天下》是由大铁棍娱乐网（www.datiegun.com）编辑为你整理收集在【新闻热点】栏目，于2016-03-23 22:22:00整理发布，希望对你有所帮助，可及时向我们反馈。
长假过后，长途驾驶的汽车需要进行保养，记者尝试着在苹果IOS和安卓应用商店中输入“养车”关键字，发现可以搜出的产品大致分为两类：一种以提供优惠养护服务为主，提供自有的技术和服务人员上门服务；另外一种则相当于一个中间平台，帮助车主预约到市面上合作的4S店或维修厂进行养护和深度维修，并提供线上支付和优惠方案。
当上门洗车、上门保养逐渐淡出大家的视野，汽车保养O2O市场的硝烟散去，面对2015年下半年后开始的资本寒冬，许多曾经风风火火的O2O产品都开始销声匿迹。然而，一些汽车电商平台以及其出色的实力生存下来，是什么让它们脱颖而出，并获得市场的认可?
互联网+汽车后市场APP能为车主带来什么福利
以聚焦于整合4S店服务网络的售后电商交易平台乐车邦为例，通过聚合4S店的闲时工位，以折扣价引流客户，为用户提供4s店原厂标准的维修保养服务。车主可以清晰的在乐车邦APP里查询到不同汽车品牌行驶到不同里程需要进行的保养项目，并且在线预订下单。乐车邦向用户做出了“4S”的承诺：Saving省钱，价格等同于路边综合维修店，配件+工时全单3.7折起，并且保证原厂配件；Speed省时，线上预约下单，到店无需排队等候；Smart省心，该修什么，不该修什么，智能工具一查就知；Service省力，提供上门取送车服务。便捷的服务和优惠的价格，很难让车主拒绝。
抓住客户痛点，关注客户体验才能得天下
目前车主养车有三个核心痛点。第一，担心价格欺骗，被诱导过度消费。第二，担心技术不专业，配件品质没保证。第三，等待时间过长。记者采访了乐车邦南区总经理张飚先生，据介绍乐车邦针对这三个痛点逐个击破。价格和技术方面，通过乐车邦APP下单车主可以享受4S店保养全单3.7折起的优惠，比综合维修厂价格更低，但却享受4S店原厂服务品质，配件来源于汽车品牌厂家的原厂件，同时按照厂家审核的标准明码标价。乐车邦的“里程笔记”让用户知道多少里程需要做哪些保养项目以及保养价格，来防止用户被诱导过度消费。乐车邦通过区分闲暇时段和繁忙时段实现导流，充分利用4S店的闲暇工位分流客户，缩短客户等待时间，按照预约到店即修。新上线的“在线技师”功能，万名4S店专业技师在线答疑，随时随地解答任何用车问题。面对市面上各种各样的互联网+汽车保养APP，乐车邦始终把用户体验放在第一位，分析客户痛点并完美解决，也就难怪能在资本寒冬逆势上扬，迅速抢占北京、上海、广州、深圳、佛山、东莞、成都、重庆、杭州、苏州、天津、厦门12个一线主流城市，成为汽车后市场互联网电商平台的领军者。
