北京颐和酒店遇袭女子弯弯发声明与酒店"达成一致”是谣言(二)

发布时间:2016-04-07 10:10:07 来源:大铁棍娱乐网

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  此外,昨日,原定在上午召开的新闻发布会,临时被酒店的工作人员通知更改时间。经过4个小时的等待,昨日下午16时许,和颐品牌北方城区总经理刘红妮及北京望京798和颐酒店总经理出现在和颐酒店2层的发布会现场。

  刘红妮表示,发布会的推迟因为一直在与当事人弯弯进行沟通,“我们希望发布的声明得到她的认可。”刘红妮说在发布会上,刘红妮宣读了一份来自如家酒店集团的声明,声明中指出北京望京798和颐酒店在事件处理中确实存在安保管理方面、顾客服务不到位等问题。酒店管理和服务人员对顾客的关注度和处理问题的响应效率也存在缺失。


  刘红妮及望京798和颐酒店经理表示:代表酒店向当事者和社会公众再次道歉,如家酒店集团将对望京798和颐酒店进行整改,追究酒店管理人员责任,并加强全国酒店出入人员核查、各区域监控、巡查检查和服务工作的力量。在今后的管理和服务中,各酒店也将以此为戒,全力提供安全舒适的消费环境。

  刘红妮称,目前该事件所涉及的治安问题已交当地警方处理,对网络中对各种传言,政府和警方会给出调查结果,欢迎大家持续监督。

  在昨日的发布会上,刘红妮拒绝回答记者的其他问题,她表示,今后相关情况会通过如家酒店集团官微发布。此次发布会约持续3分钟左右。

  


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