《香奈儿鞋把丝袜染黑 女子买香奈儿鞋把丝袜染黑销售人员:穿法不对》是由大铁棍娱乐网（www.datiegun.com）编辑为你整理收集在【新闻热点】栏目，于2016-05-09 19:33:52整理发布，希望对你有所帮助，可及时向我们反馈。
东方传呼热线日前接到刘女士来电：她4月7号在国金中心香奈儿专柜花费5200元购买了一双正价麂皮平底鞋，只穿了两次：
一天下来就发现袜子全部变黑了，但是我想也许掉一次就好了，第二天我换了双袜子又接着穿，下来还是这样子。更可气的是他那个鞋子的LOGO就是那个双C标志，掉了。
记者从照片中看到：刘女士所穿丝袜的跟部有大面积染色，脚趾部也有不同程度染色;此外，位于脚背正中的双C标志也翘起、脱落。4月14号，刘女士就此向国金中心香奈儿专柜投诉。
他们就赔礼道歉，说三天之内会答复我的。过了三天他说现在处理不了，再要七个工作日再给我一个处理的结果。然后给我打电话说给我一个最终的解决办法：再重新换一双;或消费等值的产品;或更贵的产品再补差价。
由于没有其他中意的款式，刘女士本想换一双同款鞋了事，但香奈儿专柜表示：不保证同样的问题不再次发生。
销售：因为那双鞋子我们就是怕您到时候穿了还是同样的一个效果。
刘女士又提出退货，但专柜表示：香奈儿的规矩是从不退货;是刘女士自己的穿着方式不对。
销售：像您平时如果坐在办公室里面不去外面走路的话，它其实不会影响。
刘女士：我就应该穿在脚上然后不动对不对?为什么一开始你们不提醒?
销售：因为像您这么优雅的女士进来，我们同事第一反应可能就是：肯定只是在办公室里面坐坐。
记者在国金中心香奈儿专柜的销售凭证背面看到：其《一般条款与条件》中，确实印有服饰商品“一经售出，恕不接受退货”的字样。对此，惠诚律师事务所杨状律师表示：
香奈儿单方面印制的“恕不退货”的说明，属于格式条款、霸王条款，应属无效。根据消费者权益保护法第26条的规定，经营者不得以格式条款做出排除或限制消费者权利，减轻或免除自身责任的条款约定。
但同时，消费者也有举证义务。
