17天盗刷56笔浑然不知 女子17天交易56笔浑然不知银行卡6万余元被盗(二)

发布时间:2016-05-19 14:05:51 来源:大铁棍娱乐网

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  经了解,事后张女士报了警,通过银行工作人员成功追回了46000元,但仍有近1.7万元未追回。张女士认为,工商银行未尽到对用户的安全保障责任。

  对此,中国工商银行延安分行万花支行一位孙姓工作人员称,估计张女士是用手机或电脑操作并点入了第三方提供的非法链接,导致银行卡信息泄露或操作设备被植入病毒最终被盗刷。另外,张女士银行卡被盗刷的渠道,本不在他们的业务范围内,他们不建议用户使用第三方产品。对于张女士的遭遇,他们已联系各网络交易平台,成功为张女士追回了46000元,之所以张女士未收到短信提醒,是因为对方将短信通知拦截。

  用户的损失,他们不负有全责,用户的安全性保障,出于多方面因素,张女士未追回的金额他们已进行上报,将尽全力追回,但不保证百分百全额追回。

  该行延安分行一位张姓负责人说,张女士的问题他们目前正在处理当中,原则上不会让客户受损失,如不能全额追回,将会给用户一个满意的答复。

  目前,警方已介入调查。

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