《拼多多团购收空盒 女子团购面膜收到空盒拼多多商家留纸条:我也是受害者(二)》是由大铁棍娱乐网(www.datiegun.com)编辑为你整理收集在【新闻热点】栏目,于2016-07-04 07:32:15整理发布,希望对你有所帮助,可及时向我们反馈。
因为拼多多平台与商家之间的问题,导致顾客成了受害者,拼多多平台究竟该如何维护顾客的权益呢?近日,晨报记者采访了拼多多的相关负责人。
记者:对于入驻平台的商家,拼多多方面有资质要求吗?
拼多多:根据《拼多多商家自主入驻手册》,如果入驻商家名称包含“旗舰、官方”,则商家须出具“商标注册证明”,若商家名称包含“旗舰、专卖、专营”,则必须出具品牌授权或者授权证明,以及商品质检报告。
记者:如果拼多多指责这些商家卖假货的说法成立,那么这些商家究竟是如何通过审核的?
拼多多:商家都在入驻时出具了授权书,许多商家还寄样品到拼多多进行审核。但是,一些商铺入驻之后,为了某些利益会掺假售卖,就算是总代理也可能卖假,更不用说一些小的专营店,这是我们难以控制的。
记者:因为拼多多平台与商家间的关系,导致了顾客成为受害者,你们怎么看?
拼多多:拼多多一直将顾客的利益放在第一位,对于有问题的产品,我们都会直接进行全额退款;如果顾客买到了假货,我们承诺假一赔十。