航班延误旅客自理 专家解读"航班因天气原因延误旅客自理食宿"(二)

发布时间:2016-07-27 09:47:47 来源:大铁棍娱乐网

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  同时,此次《规定》对消费者的知情权也有了更明确界定。要求航空公司在运输总条件中需明确是否提供航班延误补偿,还要明确航班延误或者取消后的旅客服务内容,并在购票环节明确告知消费者。发生延误后,航空公司要在30分钟内告知旅客航班延误或者取消信息。发生机上延误时,航空公司要每30分钟向机上旅客通报动态信息,超过3小时的,要在安全和安保允许情况下,安排旅客下飞机等待。(作者:赵展慧)

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