《淘宝三金冠店铺小贝美妆售假 消费者举报遭驳回淘宝被指“护假”(二)》是由大铁棍娱乐网(www.datiegun.com)编辑为你整理收集在【新闻热点】栏目,于2016-12-12 10:59:09整理发布,希望对你有所帮助,可及时向我们反馈。
“淘宝接到投诉、举报之后,要不然就是被驳回,最多就是下架或关店,这其实是对维权证据的销毁。一方面,可以避免行政处罚,另一方面,这样一来消费者根本就不知道找谁退货、找谁维权。”王海认为,淘宝存在“护假”的嫌疑,对卖家售假并非像其说的“零容忍”。
王海提醒消费者,在淘宝、天猫等电商平台购物时,一旦发现自身权益被侵犯,第一步要对网页进行证据保全,然后向工商局、食药监进行投诉举报。若直接向淘宝或天猫投诉,可能会使自己的证据被销毁,如果问题还未解决,则可进行起诉。
北京时间原创 隋雯雯