宝马运到德国维权 上海车主不满售后说辞把宝马车运到德国跨国维权(二)

发布时间:2017-03-18 20:33:56 来源:大铁棍娱乐网

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  南方周末记者了解到,郭子焉在德国的维权并不顺利。德国宝马汽车公司的法务部于2017年1月16日就郭子焉的德国律师于2016年12月 21日发送的律师函作出了予以驳回的答复。理由如下:首先,德国宝马股份公司总部与上海当地的经销/分销商之间不存在公司内部关系。因此,合同关系只存在于郭子焉和上海当地宝马分销/经销商之间,而与德国宝马公司没有关系。其次,宝马不提供“全球联保/全球维修”的售后服务。此外,从文件上看,郭子焉的情况并不属于可以保修的范围,故障的原因来自于外力因素。最后,该类故障完全可交由任意中国厂商的售后部进行维修处理,根据德国民法第二项第254条规定,在此情况下将车通过集装箱运至德国是严令禁止的。

  对此,郭子焉表示仍然会进行起诉。“运抵德国违法,但不意味着作为生产商可以回避相关的保修责任。”

  南方周末记者联系到宝马中国售后总监,他表示已转交给相关部门的负责同事。截至发稿日,宝马中国公关部回复南方周末称,“我们支持这位客户运用法律武器维护自己的权益,但在没有取得诉讼结果之前,我们不方便发言,只会密切关注而不会采取主动行为。”

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